Rückgabe einfach erklärt
Beachte bitte die folgenden Schritte, bevor du einen Artikel zurücksendest.
Rückgabefrist
Kontaktiere den Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Rückgabefähige Artikel müssen unbenutzt und mit allen Teilen, Anleitungen sowie möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rückgabe starten
Nimm vor dem Rückversand Kontakt mit uns auf. Wir prüfen die Voraussetzungen und senden dir die erforderlichen Hinweise.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Melde das Problem zeitnah mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Nach der Prüfung informieren wir dich über Ersatz, Rückgabe oder Erstattung.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Personalisierte, ausdrücklich als Endverkauf gekennzeichnete, montierte oder benutzte Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.
Erstattung
Freigegebene Erstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsart.